Remote position
Soporte Técnico / Support Engineer (Help Desk L1-L2) Bolivia
at GSB Solutions
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About this role
Mínimo 18 meses de experiencia en soporte técnico, Service Desk o Help Desk.
✅ Conocimientos en:
Soporte a usuarios finales
Sistemas operativos Windows
Microsoft 365
Instalación y configuración de software
Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software
Conectividad de red y VPN
Herramientas de acceso remoto
Gestión de tickets e incidencias
✅ Nivel de inglés conversacional e intermedio-avanzado (indispensable).
✅ Persona:
Comprometida y responsable
Orientada al servicio al cliente
Proactiva y organizada
Con capacidad para trabajar de forma autónoma
Enfocada en la resolución de problemas
Requirements
Principales responsabilidades
🔹 Brindar soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2 a usuarios finales.
🔹 Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
🔹 Gestionar solicitudes e incidencias mediante herramientas de ticketing.
🔹 Documentar soluciones y procedimientos.
🔹 Escalar casos complejos cuando sea necesario.
🔹 Garantizar una excelente experiencia de soporte para los usuarios.
Highlights
Si resides en Bolivia, cuentas con al menos 18 meses de experiencia en soporte técnico y tienes un buen nivel de inglés, queremos conocerte.
Originally posted on Himalayas
Real Remote Score 37/100 · see the full breakdown
Real Remote Score
37/100
Weak
- Comp
- 0/25
- Location
- 4/25
- Source
- 10/15
- Clarity
- 3/15
- Freshness
- 20/20
Why this score? ▾
- Compensation · No salary disclosed 0/25
- Location · Specific city or narrow scope 4/25
- Source · Remote-first job board 10/15
- Role clarity · Neither seniority nor stack in title 3/15
- Freshness · Posted 2 days ago: within last week 20/20
How the Real Remote Score is calculated → · Score appeals & corrections
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